演出活动中如何管理志愿者

演出活动中如何管理志愿者

(1)志愿者的概念

演出策划公司认为演出现场的志愿者应该是指不为高工资，基于自己的爱好和服务心态，自愿为一些机构组织提供帮助的人。

(1)志愿者的素质

作为志愿者应具备以下基本素质：

①应具有良好的服务心态。这是由志愿者活动本身的性质所决定的。很难想象一个道德素质不高的人能成为一个优秀的志愿者。

②应有较强的责任心。能坚守服务岗位，认真负责地完成组织交给的任务。

③能耐心倾听别人的谈话，积极地看待和尊重别人。

④能自然大方地与对方交流。

⑤有较好的行为组织能力，能非常清晰明了地说明相关问题。

⑥对自己的能力有自信，而且做事踏实认真。

⑦对社会文化方面的差异有敏锐的洞察力。

⑧有丰富的知识，能灵活处理所面临的复杂情况。

大型演出活动志愿者管理就是指演出策划公司为了筹备和举办大型演出活动而对志愿者所进行的计划与招募、培训、配置与协调、激励、监督与评估等一系列管理活动的总和。评定一个大型演出活动的好坏，主要取决于硬件水平、软件质量。软件质量包含着大型演出活动提供的各种服务。志愿服务是很多活动举办过程中不可或缺的重要部分，它是指任何人自愿在不为高工资的前提下，为推动活动主办方的进步、演出的顺利和其他活动而提供服务的活动。志愿服务的这一无偿性性质，使得对志愿者的管理不同于对大型演出活动从业人员的管理，简单的利益调控机制在此失效。而大型演出活动志愿者来源的多样性和广泛性，加上其不同于正式员工的身份，无疑增加了对其管理的难度。对大型演出活动志愿者的有效管理成为成功办好大型演出活动必须解决的问题。

(2)志愿者参与动机的分析

演出策划公司认为要对志愿者进行有效的管理和使用，使其能够更好地为大型演出活动服务，是大型演出活动顺利进行的有力保障。而要对志愿者实现有效的管理必须首先了解志愿者参与志愿服务的动机，只有这样才能做到有针对性的管理，以最大限度地发挥志愿者的作用。相关的具体功能表现为始发、导向和选择、维持、强化功能等方面。

①参与志愿活动是个体为组织所认可的被动的必然的选择。在我国，即使志愿者以个人名义提供服务，但背后推动他们做出这种举动的，却可能是来自其所属的单位、组织的某种力量、压力。这不仅体现在演出活动主办方的要求和相关客户的需求上，而且体现在，希望以此作为自己积极地向单位、组织靠拢的一种表示，以获得单位、组织的认可。

②志愿者自我价值的实现和提升。人的最高需要是自我实现的需要。自我实现不是为了某种功利上的利益满足，也不是为了获得新知识和技能，更重要的是希望通过有利于社会、有利于他人的活动，体现自己的社会价值。演出策划公司认为演出现场的志愿服务作为一种无偿的、超市场化行为，恰好扩展者志愿者的心灵体验,在志愿活动中得到奉献社会的满足，参与社会，寻求情感上的慰藉，觉得自己有益于他人，被人需要。与其说，志愿者服务他人，不如说志愿者在服务自己，服务越仔细到位，这就是志愿服务最终要达到的效果。